空中乘务关于面试技巧论文(空乘招生面试技巧)

1.空乘招生面试技巧

职业装比较大方得体,不容易犯错,可以参考该航空公司的制服款式进行挑选购买。

需要做大量面试准备的:1.服务意识. 作为空乘人员,首先一定要有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。这一点十分重要,一定要在空乘面试中表现出来,但不要太做作夸张。

考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上,还有较强的心理承受能力。

2.自我介绍. 自我简要介绍是一定要提前准备的,因为空乘面试的问题都是一些很基本的问题,比如你的姓名,身高,学历,为什么选择空乘等,所以完全可以提前准备完善。另外,简历要准备两份,一份中文,一份英文。

3.衣着打扮. 在面试当天,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,不要染烫发,保持自然微笑。考生也可以适当淡妆,但不要浓妆淡抹,失去本色,反而弄巧成拙。

4. 形象气质. 面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。

适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。 在面试过程中,一定要体现出你的自信,朝气,这样才会给空乘面试官留下很好的印象。

2.关于航空面试技巧

航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为18-23岁,但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高164-173cm,男性身高173-183 cm。口齿清楚,普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般,也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐?你对空姐的工作有哪些了解?你有哪些特长?在家里是否帮助父母做家务?在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?你在学习期间好朋友多吗?谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?

你为什么要报考本公司?

如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?⑥面试程序:·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试,一般10个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检,参加体检后等待体检结果。·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。

附一篇空乘英语面试自我介绍:

Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I'll try my best to do everything well.Because I love this job. 那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信.要落落大方.你给评审的第1印象非常之重要.

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3.空乘面试常见问题及回答技巧

问题一:“请你自我介绍一下”

思路:

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二:“谈谈你的家庭情况”

思路:

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:你的爱好是什么?在学校时做过什么活动?你在休息日做什么?你的兴趣是什么?

以上四点我可以统一归纳为业余爱好思路:

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是考官问该问题的所在。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四:“你最崇拜谁?”

思路:

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:“你的座右铭是什么?”

思路:

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

问题六:你的优点和缺点是什么?

回答技巧:这里只对缺点作一些提示,如,不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心,不舒服的缺点;可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

4.空乘面试的技巧以及着装

回答者:空乘面试相关技巧指导(1) 航空公司面试程序: 1.新加坡航空公司面视指南①首先准备一份中英文简历。

到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着5人一组,进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。考官主要 是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。

②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。

这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试:此次有4位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。

面试结束后现场会当时通知结果。⑥游泳测验:游泳距离为50米,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。

⑦茶会:分成4组,一组约10个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用,4位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约4小时。

结束后当时通知你是否被录取。 2.德国汉莎航空公司面试指南 ①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置? 空乘面试相关技巧指导(2) 3.国内航空公司面试指南 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为18-23岁,但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高164-173cm,男性身高173-183 cm。口齿清楚,普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。

学历要求一般,也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐?你对空姐的工作有哪些了解?你有哪些特长?在家里是否帮助父母做家务?在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?你在学习期间好朋友多吗?谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司? 如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?⑥面试程序:·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试,一般10个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。

面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检,参加体检后等待体检结果。

·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。

大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。 附一篇空乘英语面试自我介绍: Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I'll try my best to do everything well.Because I love this job. 那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信.要落落大方.你给评审的第1印象非常之重要. 然后评审会问你问题. 比如当一名空乘最重要的是什么.什么让你决。

5.空乘面试常见问题及回答技巧

问题一:“请你自我介绍一下”思路:1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二:“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:你的爱好是什么?在学校时做过什么活动?你在休息日做什么?你的兴趣是什么?以上四点我可以统一归纳为业余爱好思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是考官问该问题的所在。2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四:“你最崇拜谁?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:“你的座右铭是什么?”思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:你的优点和缺点是什么?回答技巧:这里只对缺点作一些提示,如,不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心,不舒服的缺点;可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

6.空少面试技巧

1、普通话:主要考查:发音、语速、语言的表达能力。(标准不低于国家标准的二级水平:

要求声韵母发音清楚,方言语调不明显);

2、英 语(口语):主要考查:发音、听力。(要求口语流利,能熟练进行日常交流。)

3、礼 仪:主要考查:礼貌常识、航空乘务礼仪。

4、综合能力:主要考查学习态度、学习能力、应变能力等综合素质。

5、形 象:主要考查:五官、形体、综合素质、道德修养。

注:三名以上老师负责面试。

(一)五官

眼:无对眼、斜眼、泡眼、两眼不对称现象

鼻:无酒糟鼻、鼻子不对称、疤痕现象

口:无口臭 、嘴歪、地包天等畸形现象

耳:无招风耳、副耳、不对称、疤痕现象

齿:无四环素牙、牙齿排列不整齐、黄牙等现象

(二)体形

手:左右对称、手臂、手掌平滑、无疤痕等现象

腿:左右对称、无X、O形、平足、腿短、疤痕等现象

肩:左右对称、无斜肩(含鸡胸)等现象

腰:腰长、粗细适中(含无驼背)等

(三)皮肤

肌肤光洁(含头发有光泽)、无疤痕、痣等现象

无皮肤病

(四)动作

动作平衡性强、下蹲正常

(五)口齿

口齿清楚、普通话标准、无口吃、大舌头等现象

【航空专业体检项目】

1、身高、体重、视力、血压

2、内科(心脏杂音、血压、肝脏、心率、双肺)

3、外科(甲状腺、乳腺、肛门、直肠、浅表淋巴结)

4、眼科(眼敛、结膜、眼底、泪器)

5、耳鼻喉科

6、胸透(心、肺、膈)

7、心电图(心脏)

8、肝功能(五项)

9、血尿常规

10、脊柱 有无弯曲变形

11、有无色盲、色弱

注:基本体检项目和肝功五项

打字不易,如满意,望采纳。

空中乘务关于面试技巧论文

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